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小火苗数据
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常见问题

关于计费、数据、账号的常见问题解答。

计费相关

Q:点数会过期吗? 不会。点数永久有效,用完为止。

Q:任务运行失败会扣点吗? 不会。只有运行成功才扣点,失败的运行不计费。

Q:定时任务每次运行都会扣点吗? 是的,每次成功运行按任务类型计费。如果点数不足,任务会暂停并提醒你充值。

数据相关

Q:数据多久更新一次? 手动任务随时可跑;定时任务按你设置的频率(每天 / 每周)自动运行。平台数据本身有几分钟到几小时的延迟。

Q:支持哪些平台? 抖音、小红书、微博、B站。不同任务类型支持的略有差异,以创建任务时的选项为准。

Q:能导出数据吗? 可以。每个任务的详情页都有「导出 Excel」按钮,导出 CSV 文件(Excel / WPS 直接打开)。

Q:报告可以分享吗? 当前版本支持站内查看与导出,分享链接功能开发中。

账号相关

Q:支持手机号登录吗? 当前版本支持邮箱注册登录。手机号登录与微信扫码登录在规划中。

Q:忘记密码怎么办? 在登录页点击「忘记密码」,通过邮箱重置。

Q:数据安全吗? 你的任务与数据仅自己可见。我们不会向任何第三方出售你的数据。